Política de envío
1. Zona de entrega
Esta tienda ofrece envío estándar exclusivamente dentro de España.
Los pedidos realizados a través del sitio web se gestionan conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
2. Gastos de envío
- Todos los productos enviados a direcciones situadas en España cuentan con envío estándar gratuito.
- No se cobran gastos de envío estándar dentro de España.
Los artículos se preparan y embalan cuidadosamente antes del envío para proteger el mobiliario durante el transporte.
3. Procesamiento de pedidos y plazo de preparación
Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen completar su procesamiento en un plazo de 6 días laborables.
El procesamiento puede incluir la comprobación del pedido, la preparación de los artículos, el embalaje y la entrega al transportista.
Fecha límite de procesamiento
- Los pedidos realizados antes de las 17:30 podrán comenzar a procesarse el mismo día laborable.
- Los pedidos realizados después de las 17:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
- Si la fecha de procesamiento coincide con un día festivo, el pedido comenzará a procesarse el siguiente día laborable.
La hora límite se determina según nuestro horario de atención, de lunes a viernes, de 09:30 a 17:30.
4. Envío y plazo de entrega
Trabajamos con servicios de transporte seleccionados para el traslado de artículos de mobiliario.
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega mediante envío estándar es de 6 a 12 días laborables.
El plazo comienza a contar desde la fecha en que el paquete es entregado al transportista.
El artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece que, cuando no se haya acordado otra fecha de entrega, los bienes deben entregarse sin demora indebida y dentro de un plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
El plazo estimado puede verse afectado por:
- Interrupciones en la red de transporte.
- Condiciones meteorológicas que retrasen el tránsito.
- Incidencias operativas del transportista.
- Situaciones de fuerza mayor.
5. Impuestos y tasas
Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos y tasas incorporados al precio de venta cuando deban cobrarse en el momento de la compra.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá consultar el importe total que deberá abonar.
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información disponible para consultar el estado del envío.
Cuando el transportista proporcione un número o enlace de seguimiento, estos datos se incluirán en la comunicación de envío.
Si el cliente detecta un problema con la localización del paquete, el estado del transporte o los datos de seguimiento, podrá contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
7. Contacto y atención al cliente
Correo electrónico: promotion@hamonmahaus.com
Teléfono: +81 (808) 010 52 17
Dirección: 1-7-24 BARBIENTO 107 NAMIKI, KAWAGUCHI, SAITAMA 332-0034, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 17:30
Zona de envío: España