Política de privacidad

1. Alcance

Esta política de privacidad cubre los servicios ofrecidos a través del sitio web y las interacciones realizadas por los usuarios.

La recopilación y el tratamiento de datos personales se realizan conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Al utilizar el sitio web o realizar un pedido, el usuario podrá consultar esta política para conocer cómo se gestionan sus datos personales.

2. Recopilación De Información Y Uso De Cookies

Los datos personales pueden recopilarse cuando el usuario:

  • Crea una cuenta o realiza un pedido.

  • Envía una consulta al servicio de atención al cliente.

  • Utiliza el sitio web mediante cookies y tecnologías similares.

La información recopilada puede incluir:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección postal.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Información de pago procesada mediante sistemas seguros.

  • Dirección IP, tipo de navegador y datos técnicos de navegación.

Las cookies pueden utilizarse para:

  • Facilitar el funcionamiento del sitio web.

  • Mantener determinadas funciones de la cuenta.

  • Analizar el tráfico de forma agregada.

  • Mejorar el funcionamiento y el contenido del sitio web.

El usuario puede gestionar o desactivar las cookies no esenciales mediante las herramientas disponibles en el sitio web o la configuración de su navegador.

3. Uso Y Comunicación De Datos Personales

Los datos personales pueden utilizarse para:

  • Gestionar y procesar pedidos.

  • Prestar atención al cliente.

  • Gestionar devoluciones y reembolsos.

  • Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio web.

  • Enviar comunicaciones cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

Los datos podrán comunicarse a proveedores que intervengan en la prestación del servicio, entre ellos:

  • Servicios de transporte.

  • Proveedores de pago.

  • Servicios tecnológicos de alojamiento, mantenimiento y seguridad.

Cuando un proveedor trate datos por nuestra cuenta, deberá hacerlo siguiendo las instrucciones establecidas para dicho tratamiento y las obligaciones previstas por el Reglamento (UE) 2016/679.

No vendemos datos personales a terceros.

4. Conservación De Datos Y Cookies

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y durante los plazos legales que correspondan a cada tipo de información.

Las cookies no esenciales se conservarán durante el periodo indicado en la configuración de consentimiento mostrada al usuario.

El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento para las cookies no esenciales en cualquier momento.

Cuando se produzca una transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán los mecanismos establecidos en los artículos 44 a 49 del Reglamento (UE) 2016/679, entre ellos decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo cuando corresponda.

5. Derechos De Los Usuarios

Los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 reconocen al usuario, entre otros, los siguientes derechos:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de datos inexactos.

  • Solicitar la supresión de sus datos.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

  • Oponerse al tratamiento cuando corresponda.

  • Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

El usuario podrá ejercer estos derechos utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

6. Base Jurídica Del Tratamiento De Datos

El tratamiento de datos personales podrá basarse en:

  • La ejecución de un contrato para gestionar pedidos, pagos, entregas y atención al cliente.

  • El consentimiento del usuario para cookies no esenciales y determinadas comunicaciones.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • El interés legítimo para proteger la seguridad y el funcionamiento del sitio web, cuando se cumplan las condiciones del artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

7. Contacto Y Atención Al Cliente

Correo electrónico: promotion@hamonmahaus.com

Teléfono: +81 (808) 010 52 17

Dirección: 1-7-24 BARBIENTO 107 NAMIKI, KAWAGUCHI, SAITAMA 332-0034, JAPÓN

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 17:30

Zona de envío: España